Supprimer votre compte MySeatGO
Vous pouvez demander la suppression de votre compte MySeatGO et de vos données personnelles à tout moment. Cette page explique exactement comment faire, et ce qu'il advient de vos données ensuite.
Comment supprimer votre compte
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Ouvrez l'appli MySeatGO et connectez-vous au compte que vous souhaitez supprimer.
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Allez dans Profil, puis Paramètres.
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Faites défiler jusqu'à la section « Zone de danger ».
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Appuyez sur « Supprimer le compte », puis confirmez dans la boîte de dialogue qui apparaît.
Vous ne pouvez pas ouvrir l'appli ?
Envoyez-nous un email à hello@myseatgo.com depuis l'adresse associée à votre compte, avec l'objet « Supprimer mon compte », et notre équipe traitera la demande manuellement sous quelques jours ouvrés.
Ce qu'il advient de vos données
Immédiatement
Votre compte est désactivé et vous êtes déconnecté partout. Votre profil, vos notes et vos trajets ou demandes publiés ne sont plus visibles par les autres utilisateurs.
Après 30 jours
Votre nom, email, numéro de téléphone, photo de profil et autres informations personnelles sont définitivement anonymisés. Les documents d'identité et de véhicule (CIN, permis de conduire, carte grise, assurance, photos) sont définitivement supprimés, pas seulement masqués.
Conservés pour des raisons légales et comptables
Les enregistrements de trajets, réservations et paiements sont conservés sous forme anonymisée (sans lien avec votre nom ou vos coordonnées) comme l'exigent nos obligations comptables, fiscales et de résolution de litiges. Cela correspond à la section « Conservation des données » de notre Politique de confidentialité.